고객문의 — 십초

연락처

알림 메일에 그대로 답장하셔도 담당자에게 전달돼요.

먼저 확인해 주세요

신청한 광고가 언제 나가나요?

입금이 확인되면 십초 법규 심사와 전광판 주인의 승인을 거쳐요. 각각 영업일 1일이 걸리고, 진행 상황은 내 신청에서 보실 수 있어요. 단계가 바뀔 때마다 메일로도 알려드려요.

입금했는데 아직 '입금 대기'예요

입금 확인은 사람이 계좌를 보고 해요. 영업일 기준 하루 안에 처리되고, 안내드린 입금자명 그대로 넣으셨는지 확인해 주세요. 이름이 다르면 찾는 데 시간이 걸려요.

반려됐어요. 어떻게 하나요?

반려 사유가 메일과 신청 상세에 그대로 적혀 있어요. 소재나 문구를 고쳐서 다시 제출하시면 다시 심사해 드려요. 재제출이 어려우시면 전액 환불받으실 수 있어요.

광고가 제대로 나갔는지 알고 싶어요

송출이 시작되면 신청 상세에 송출 현황이 생겨요. 일자별 횟수와 현장 사진을 보실 수 있고, 로그인 없이 볼 수 있는 공유 링크도 만들 수 있어요. 약속한 하루 50번의 80%에 못 미친 날이 있으면 기간을 늘려드리거나 환불해요.

전광판을 갖고 계신가요

옥외광고사업 등록증과 표시허가증을 갖춘 사업자라면 십초에 전광판을 올리실 수 있어요. 남는 구좌를 팔고, 심사와 결제·정산은 저희가 맡아요. 입점 문의는 help@10cho.kr 로 보내주세요.